Психологи Пауль ван Ланге и Симон Колумбус утверждают, что общение с незнакомцами обычно проходит дружелюбно. Даже краткий разговор с ними способен улучшить самочувствие.
Более семи тысяч испытуемых в течение недели предоставляли информацию команде под руководством Симона Колумбуса о своих встречах с незнакомыми людьми. Большинство из них были положительными, и лишь 13% оказались ощутимо конфликтными. При этом в среднем такие контакты вызывали меньше разногласий, чем общение с партнером, друзьями или коллегами.
«Люди часто зависели друг от друга, имели общие интересы, а соотношение сил было сбалансированным — всё это способствовало сотрудничеству», — сообщили исследователи.
Еще в 2014 году чикагский эксперимент показал, что разговор с незнакомыми людьми делает нас счастливее, чем мы ожидаем. Пассажиров общественного транспорта спросили, как бы они себя чувствовали, начав беседу. Большинство предположило, что поездка стала бы менее приятной.
Однако, как отмечают социологи Николас Эпли и Джулиана Шрёдер, эти мнения оказались ошибочными. Повторный эксперимент в Лондоне дал тот же результат: пассажиры чувствовали себя лучше после разговора с незнакомцем. Это не зависело от того, считали ли они себя экстравертами или интровертами.
По данным Колумбуса и ван Ланге, мимолетные беседы могут приносить такое же удовлетворение, как и общение с друзьями. От этого выигрывают все участники разговора. Подобный обмен мнениями полезен для психики, так как тренирует социальные навыки, включая эмпатию и сдержанность.
При этом психологи предполагают, что для большинства людей существует оптимальное число контактов с незнакомцами. Его превышение уже не будет улучшать самочувствие.
