Январские платежки за отопление вызвали волну недовольства среди жителей российских регионов. Сообщения о резко выросших суммах в квитанциях дошли до администрации президента. Дмитрий Песков подтвердил, что в Кремле знают о проблеме и не отрицают факт завышенных начислений.
Власти заявили, что резкого скачка цен на отопление быть не должно. Пресс-секретарь главы государства подчеркнул: теперь подобные сигналы будут отрабатывать по протоколу «прямой линии». Это подразумевает не просто сбор статистики, а пристальное внимание к каждой конкретной истории.
«Ну таким резким оно быть не должно. Наша практика разбора обращений граждан на прямой линии, она научила нас предметно разбираться с каждым случаем. Будем мониторить ситуацию», — отметил Песков.
Поводом для раздражения стали не абстрактные проценты, а реальные суммы, ощутимо бьющие по кошельку. В жалобах фигурировали данные о платежах до 16 тысяч рублей только за отопление стандартной двухкомнатной квартиры.
Дальнейшую работу с обращениями передадут профильным ведомствам. В администрации президента намерены продолжать мониторинг начислений. Основная задача сейчас — отделить объективный рост потребления от ошибочных расчетов и перенаправить спорные случаи структурам, уполномоченным делать перерасчет.
