Привычные правила игры на российском банковском рынке начинают меняться. В ближайшие годы держателям карт, вероятно, придется привыкать к новым реалиям: эпоха, когда кредитные организации наперегонки предлагали щедрые проценты кешбэка за каждую покупку, подходит к логическому завершению.
Как сообщает «РБК» со ссылкой на экспертов, переломный момент для рынка наступит уже в 2026 году. Чтобы понять масштаб грядущих перемен, достаточно взглянуть на суммы, которые банки тратили на удержание аудитории.
Аналитики компании Frank RG подсчитали, что только за 2024 год общий объем начисленных клиентам бонусов и кешбэка достиг внушительной отметки примерно в 400 миллиардов рублей. Это рекордный показатель, который наглядно демонстрирует, насколько жесткой была конкуренция за кошельки потребителей.
Рост этого сегмента был не просто большим, а стремительным. Для сравнения: в 2019 году банковские системы лояльности суммарно вернули клиентам около 99 миллиардов рублей, а к 2021 году эта цифра выросла до 141 миллиарда. Настоящий взрыв произошел в последние три года, увеличив объем выплат более чем в полтора раза и выведя их на текущий рекордный уровень.
Однако эксперты предупреждают, что такая щедрость не может длиться вечно. Текущая экономическая ситуация диктует новые условия, и поддерживать прежний уровень затрат на программы лояльности для банков становится затруднительно. Именно 2026 год аналитики называют поворотным рубежом, после которого гонка кешбэков пойдет на спад, уступая место более продуманным и адресным предложениям.
