Более 50 тысяч российских туристов оказались в ловушке в Объединенных Арабских Эмиратах. Причина — стремительное развитие событий в регионе: после начала военной операции США и Израиля против Ирана 28 февраля небо над Персидским заливом закрыли, авиасообщение встало. Отели на побережье мгновенно превратились в золотые клетки: кто-то ждет вылета бесплатно, а кто-то вынужден выкладывать до 10 тысяч рублей за каждый дополнительный день.
Власти Дубая попытались взять ситуацию под контроль. Официальное письмо из Департамента экономики и туризма предписывает гостиницам не выселять застрявших гостей и сохранять для них условия первоначального бронирования. Отельеров обязали немедленно сообщать чиновникам, если у туриста нет денег на продление. На бумаге схема выглядит безупречно, но на практике дает сбой.
«Отель никого не выгонял и цены не поднимал. Мы видели указ, что Дубай должен оплатить проживание тем, кто застрял, но пока отели это не подтверждают и жилье бесплатно не предоставляют», — рассказала Юлия из отеля Atlantis The Palm.
Получается замкнутый круг. Туристы знают об указе, ссылаются на него, но управляющие отелями разводят руками, требуя оплаты. Другая путешественница, которая должна была улететь 1 марта, оказалась в классической ловушке: туроператор советует не выселяться, а отель просит деньги. Утром 2 марта девушка увидела новости о бесплатном продлении и теперь надеется на чудо.
Ситуация осложняется бюрократией и человеческим фактором. Пассажиры одной из ведущих российских авиакомпаний остались один на один с обстоятельствами: им пришлось снимать жилье самостоятельно, и пока они добирались до новых отелей, цены успели вырасти вдвое. В соцсетях туристы из Костромы жалуются, что не могут получить официальные письма об отмене рейса, без которых отельеры отказываются продлевать проживание за государственный счет. Все упирается в банальность: 28 февраля и 1 марта в авиакомпании были выходные.
Но есть и территории, где паники нет. В Абу-Даби и Рас-эль-Хайме власти с самого начала взяли все расходы на себя. Россиянка, отдыхавшая в столице, сообщила, что ей продлили проживание по письму местного департамента культуры без лишних вопросов. В Шардже туроператор оперативно продлил гостиницу своим клиентам.
Однако для самостоятельных путешественников и тех, кто попал в «слепую зону», история оборачивается незапланированными тратами. Журналист Илья Саглиани, оказавшийся в Эмиратах без турпакета, рассказал, что льгот для заложников ситуации они не увидели, и продлевать отпуск пришлось за свой счет.
Впрочем, даже в этой неразберихе встречаются приятные сюрпризы. Александр из Петербурга, который должен был улетать 3 марта, решил не рисковать и продлил гостиницу до седьмого числа самостоятельно. Вопреки опасениям, цены в его отеле не взлетели, оставив старую, добросовестную ставку.
Тем временем общая картина только начинает проясняться. По данным АТОР, количество застрявших россиян приближается к 50 тысячам. Регионы РФ пытаются подсчитать своих потерявшихся туристов и прийти на помощь. В Башкирии, например, к представителю республики обратились 25 человек, и для них уже создали ситуационный центр.
