Российские отельеры и туроператоры всё чаще сталкиваются с необычными просьбами от гостей из Азии. На этот раз в центре внимания оказалась магия чисел: во многих азиатских странах цифра 4 находится под строгим запретом.
Корни этого явления уходят в лингвистику. Вице-президент АТОР Александр Мусихин пояснил, что для китайцев, японцев и корейцев произношение цифры 4 почти дословно совпадает со словом «смерть». Это мощное культурное табу, которое туристы соблюдают очень строго.
Из-за этого суеверия, тетрафобии, путешественники из Азии часто отказываются селиться на четвёртом этаже. Номер с числом 4 в названии для них неприемлем. В некоторых случаях азиатские партнёры даже просят российские авиакомпании убрать эту цифру из номеров рейсов, следующих в Россию. Запросы, странные для европейца, для жителя Востока — обязательное условие комфорта.
Но это не всё. Такая адаптация становится частью стратегии по привлечению премиальных гостей. Туроператоры отмечают рост числа дорогих туров для клиентов из Азии. Такие туристы готовы платить не просто за место, а за безупречный сервис и уважение к их традициям.
«Нет необходимости отелю перенумеровывать этажи или заклеивать номера комнат — достаточно помнить об этой особенности китайского менталитета и стараться соблюдать данное правило», — добавил председатель Совета ассоциации «Мир без границ» Александр Львов.
Выполнить просьбу азиатских туристов проще, чем кажется. Не нужно срывать таблички или перестраивать здание. Достаточно проявить внимательность и при заселении предложить гостю номер без «роковой» цифры. Иногда такие мелочи становятся основой лояльности и показателем высокого класса гостиницы.
