Автосалоны навязывают опционные договоры: как покупателей обманывают на сотни тысяч рублей

Автомобильный эксперт Максим Шелков рассказал о новой массовой схеме, которую используют автосалоны. Покупателей как новых, так и подержанных машин вводят в заблуждение и вынуждают приобретать ненужные услуги на сотни тысяч рублей.

«Пандемией жадности и наглости в автосалонах», — так охарактеризовал сложившуюся ситуацию блогер.

В качестве примера эксперт привел случай из Санкт-Петербурга. Одна горожанка приобрела в кредит автомобиль за 2 миллиона рублей, который будет выплачивать 8 лет. При продаже менеджеры оформили ей «премиум-пакет» за 630 тысяч рублей, включив эту сумму в тело кредита. Данный пакет представлял набор бесполезных услуг: программу помощи на дороге, независимую гарантию, юридические консультации и услуги аварийного комиссара.

Еще одного покупателя уговорили оформить страховку от просрочек по кредиту, сославшись на требования банка. Для убеждения менеджеры «по секрету» рассказали, что от страховки можно отказаться в первые пять дней. Одновременно клиента попросили от руки написать расписку о понимании условий договора.

В итоге оба покупателя не смогли отказаться от навязанных услуг, так как они были оформлены через договор опциона, который не подразумевает возврата средств.

«Опционный договор по смыслу отдаленно напоминает страховку, но это два абсолютно разных продукта. Если от страховки по закону вы можете отказаться, то по опционному договору деньги не возвращают», — предупредил автоэксперт.

Подобные схемы чаще используют при продаже автомобилей в кредит. В долгосрочный заем гораздо проще включить дополнительные услуги. Покупателям также предлагают скидки именно при оформлении кредита. Если же клиент хочет купить машину за наличные, ему, как правило, предлагают встать в очередь на месяцы.

Автосалоны активно работают и с рынком подержанных машин. Расчет делается на то, что при перепродаже удастся навязать новому покупателю опционные договоры, которые многие клиенты попросту не читают. Шелков привел пример, когда бюджетный седан стоимостью 1,2 млн рублей с учетом всех накруток обошелся покупателю в 1,8 млн рублей.