Покупатели стали острее реагировать на цены: 95% ритейлеров меняют подход к ценообразованию

Розничные сети в России меняют подход к ценообразованию.

Что показал опрос

Опрос компании «Технологии доверия», проведённый с ноября 2025 по февраль 2026 года, показал: 95% ритейлеров сообщили, что покупатели стали острее реагировать на цены и скидки. Ещё 87% заметили смещение спроса в сторону более дешёвых брендов и товаров собственных марок. Такая продукция помогает сдерживать цены: обычно она на 10–20% дешевле аналогов.

Мнение эксперта

«В целом спрос остаётся сдержанным, люди чаще смотрят на цены и аккуратнее тратят деньги», — сказал Станислав Богданов, глава Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ).

По его словам, рост популярности дискаунтеров усилил запрос на низкие цены, поэтому сети всё чаще делают ставку не на краткие акции, а на стабильную дешевизну. Всплеск скидок в 2025 году произошёл в основном только перед Новым годом.

Статистика по сегментам

В продовольственном сегменте доля промо к середине 2025 года снизилась до 54,2%, тогда как в непродовольственном выросла до 74,5%. Это данные компании «Нильсен».

Категории товаров

Чаще всего постоянные низкие цены вводят на:

• молоко,
• мясо,
• крупы,
• масло.

Акции активнее сохраняются в категориях:

• сладостей,
• напитков,
• полуфабрикатов.

Программы лояльности

Кроме того, ритейлеры развивают персональные скидки через программы лояльности. Популярны и чековые акции: за регистрацию покупки можно получить кешбэк или бонусы. В начале 2026 года их число в сегменте FMCG выросло на 32% за год.