Крупный сбой Facebook и Instagram: потери бизнеса превысили 580 миллионов долларов

Крупный сбой в работе Facebook, Instagram и других соцсетей продолжался около шести часов. Потери бизнеса от этого инцидента могут превысить 580 миллионов долларов, как сообщил в беседе руководитель отдела специальных проектов Group-IB Владимир Калугин.

Он отметил, что компания в скором времени сможет сгладить потери, поскольку остаётся крупнейшим владельцем социальных платформ с более чем третью доли мирового рынка. Тем не менее, ущерб понесли бизнесмены и блогеры, чей заработок зависит от этих площадок.

«Сервисы, принадлежащие Facebook, — это не только социальные платформы для общения, но и крупнейшие рекламные площадки. Многие бизнесы, особенно небольшие, присутствуют исключительно на них и сильно зависят. По нашим подсчётам, общие потери могут составлять 582,4 миллиона долларов за шесть часов сбоя», — рассказал Владимир Калузил.

Блогеры, чей доход связан с Instagram, испытали настоящий шок, когда платформа неожиданно перестала работать. Одна из них, Кристина Швец, планировала в тот момент открыть продажи своего марафона.

«Я и вся команда были просто в шоке. Из-за сбоя пришлось задержать старт продаж, что повлияло на количество участников и мой заработок», — поделилась блогер.

Она добавила, что появилась возможность отвлечься от соцсети, но руки сами тянулись к приложению.

«И тут понимаешь, как эмоционально привязан к Instagram. Было абсолютно отвратительное ощущение, когда осознаёшь, что весь заработок сконцентрирован там и пропадает, когда он не работает», — добавила Швец.

Другая блогер, Татьяна Фадеева, также планировала запустить продажи своего курса в день сбоя. Из-за неполадок заявок поступило в разы меньше.

«Конечно, это повлияло на заработок. Сейчас Instagram — самая доходная для нас площадка, но у нас есть аудитория в Telegram. Думаю, мы перешли бы плотнее на Telegram и TikTok», — отметила собеседница.

Многие пользователи отметили, что сбой нанёс скорее моральный ущерб. Блогер Елена Сажина вспоминает, что сначала испугалась, будто её страницу удалили.

«Я выдохнула, когда поняла, что просто соцсеть не работает. Вечер без Instagram стал законным поводом отложить телефон и побыть со своими мыслями», — сказала она.

Большинство опрошенных блогеров пока не планируют массово переходить на другие площадки. Валерия Чекалина, которая продаёт косметику, считает, что полноценной альтернативы Instagram сейчас нет.

София Рожновская использовала эту ситуацию как тренировку для своих учеников, которых обучает продвижению.

«Они были в панике. Я предложила подумать, что будем делать, если Instagram не заработает. Все успокоились и поняли, что бизнес не обрушится», — говорит она.

По её словам, сбой даже увеличил активность в её блоге. Однако справиться с эмоциональной зависимостью от платформы было тяжело.

«Через три часа я обнаружила у себя ужасную «ломку». Мне так хотелось просто полистать сториз! Для меня это способ расслабиться», — рассказала блогер.