Крупные банки навязывали услуги клиентам без согласия: ЦБ вернул деньги и создал прецедент
Центральный банк подвел итоги 2025 года, и они оказались неоднозначными. Регулятор выявил, что некоторые банки, включая крупных рыночных игроков, подключали платные услуги клиентам без их согласия. На смену наблюдению пришли конкретные меры.
Как показала практика, масштаб и репутация кредитной организации не гарантируют прозрачности. Нарушения затронули не только небольших участников рынка, но и банки, которые принято считать эталоном надежности.
Сценарий в большинстве случаев повторялся. Речь шла о навязывании страховок при оформлении кредита. Клиент подписывал договор, а затем обнаруживал списание средств за услугу, о которой ему никто не сообщал.
Ситуацию прокомментировал Михаил Мамута, глава Службы по защите прав потребителей Банка России. По его словам, регулятор не ограничился общими предписаниями.
«С замеченными в правонарушениях банками проводилась индивидуальная работа ради устранения нарушений. Потребителям были возвращены списанные без их ведома средства», — заявил Михаил Мамута.
В финансовой системе сложился важный прецедент. Деньги клиентам вернули, а сам факт индивидуальных разбирательств стал сигналом для всего сектора. ЦБ дал понять: даже крупный бизнес не останется без внимания, если страдает прозрачность отношений с людьми.
Кешаут в магазинах: как снять наличные на кассе, не попасть на комиссию и почему банки ужесточают контроль
В поисках наличных совсем необязательно искать банкомат. Уже несколько лет в России работает удобная опция:…
ЖКХ-платежки в январе выросли сильнее обещанного: как повышение НДС и новые тарифы отразились на квитанциях
Первые январские платежки за жилищно-коммунальные услуги продемонстрировали рост, который оказался ощутимее официально обещанных 1,7%. Это…
Центробанки развивающихся стран, включая Турцию, увеличили продажи золота из-за роста цен на нефть
Мировые центральные банки увеличили продажи золота за последние несколько месяцев, сообщает телеканал CNBC со ссылкой…
Эпоха щедрого кешбэка в российских банках заканчивается: рекордные 400 миллиардов в 2024 году и прогноз на 2026-й
Привычные правила игры на российском банковском рынке начинают меняться. В ближайшие годы держателям карт, вероятно,…
Инвестиции в основной капитал в России сократились впервые за пять лет: итоги Росстата
Росстат подвел итоги 2025 года: вложения в основной капитал в России сократились на 2,3%. Отрицательная…
Россияне в 2025 году нарастили переводы за рубеж до сотен миллиардов рублей: основными получателями стали страны СНГ и Азии
Россияне в 2025 году заметно активизировали переводы денег за пределы страны. Эту тенденцию, опираясь на…
Средняя максимальная ставка по вкладам в топ-10 банков опустилась до 13,39%
В топ-10 банков ставка по вкладам упала в третий раз подряд до 13,39%
Программу долгосрочных сбережений ждет ужесточение: пенсионеров защитят, остальным увеличат срок заморозки госсредств
Программа долгосрочных сбережений, еще недавно считавшаяся одним из самых привлекательных способов сохранить и приумножить капитал,…
Золотые резервы России впервые превысили 400 миллиардов долларов, показав исторический рекорд
Золотые резервы России впервые достигли отметки в 400 миллиардов долларов. Об этом в начале февраля…
Морской экспорт российской нефти упал до минимума с июня 2024 года: повреждения портов и рост цен на Urals сдерживают отгрузки
Морской экспорт российской нефти сократился до минимальных значений с лета 2024 года. Аналитики допускают, что…
Путин на совещании 15 апреля: экономическая динамика снижается второй месяц, ВВП сократился на 1,8%
Владимир Путин провёл совещание по экономическим вопросам 15 апреля. Президент заявил, что экономическая динамика в…
Минфин предложил с осени 2026 года лимит в 1 млн рублей на внесение наличных через банкоматы в каждом банке
В России могут ввести лимиты на внесение наличных через банкоматы. Ограничения начнут действовать уже осенью…